บริษัท อินเทค เทรดดิ้ง กรุ๊ป จำกัด ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายกลุ่มผลิตภัณฑ์อุปกรณ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง
HP, AULA , LECOO BY LENOVO , Cooler Master , Vikings , Smile , Skyhorse , Uniflex
มีความประสงค์แจ้งเรื่องประกันสินค้าและงานบริการ หลังการขายโดยมีเงื่อนไขดังนี้
4.1 สินค้าอยู่ใน ประกัน
4.1.1 กรณีสินค้าที่ซื้อไปไม่เกิน 1 ปี หรือ 2 ปี ตามสติกเกอร์อินวอยล์การรับประกันสินค้า ทางบริษัท ฯ จะทำการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ทันที โดยจะต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ครบชุด หลังจากทดสอบแล้วสินค้ามีอาการเสียจริง ทางบริษัทฯ จะทำการส่งสินค้าตัวใหม่ให้ลูกค้าภายใน 7 วันนับตั้งแต่วันรับสินค้าเพื่อตรวจสอบอาการ
4.1.2 กรณีสินค้าหมดจากผู้ผลิต ทางบริษัท ฯ จะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่ที่มีคุณสมบัติ ใกล้เคียงกันหรือดีกว่าเพื่อทดแทนสินค้าเดิมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้นโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือสามารถคืนเป็นเงินตามจำนวนในใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี)
4.2 สินค้าที่ไม่อยู่ในประกันหรือหมดประกัน
4.2.1 กรณีสินค้าทำผิดเงื่อนไขการประกันสินค้าทาง บริษัท ฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการที่จะไม่ขอรับผิดชอบในการเคลมสินค้าให้ หรือทำการซ่อมสินค้าให้โดยมีค่าใช้จ่ายในการซ่อมเพิ่มเติมซึ่งทาง บริษัท ฯ จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเพื่อยืนยันการซ่อมแบบมีค่าใช้จ่าย
4.2.2 ทาง บริษัท ฯ จะส่งสินค้าที่ส่งซ่อมคืนให้ภายใน 7 วันนับตั้งแต่วันสั่งซ่อมหรือนับจากวันที่มีการยืนยันการซ่อมและมีการชำระค่าบริการเรียบร้อยแล้วภายในระยะเวลาที่ตกลงหากผู้สั่งซ่อมไม่ดำเนินการตามเงื่อนไขในระยะเวลาดังกล่าวทาง บริษัท ฯ จะถือว่าผู้สั่งซ่อมสละกรรมสิทธิ์ในสินค้าที่สั่งซ่อมและยินยอมให้ทาง บริษัท จำหน่ายจ่ายโอนได้ตามเหตุสมควรโดยไม่ติดใจเรียกร้องอย่างใด ๆ ทั้งสิ้นกับทาง บริษัท ฯ
6.1 สินค้าที่มี สภาพภายนอกผิดรูปแบบหรือผิดรูปทรงไปจากเดิมอาทิเช่นแตก, หัก, บิน, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ทะลุตลอดจนมีบางชิ้นส่วนที่ขาดหายไป
6.2 สินค้าที่ไม่ได้เกิดจากการใช้งานตาม ปกติหรือมีการเก็บรักษาที่ไม่ถูกวิธีอาทิเช่นมีคราบน้ำ, มีรอยสนิม, ตะไคร่น้ำมีรอยไหม้ตลอดจนสายวงจรทางไฟฟ้าฉีกขาดเป็นต้น
6.3 การชำรุดเสียหายอันเกิดจากปัจจัยภายนอกเช่นอุบัติเหตุ, ภัยธรรมชาติ, อัคคีภัย อุทกภัยและจากคุณภาพของน้ำที่ผิดปกติเช่นมีกร วดทราย, น้ำเค็มน้ำกร่อย, กรดด่าง, สารเคมีต่างๆกระแสไฟฟ้าตกไฟเกินรวมถึงการขนส่ง
6.4 การซ่อมใช้ดัดแปลงแก้ไขการตัดต่ออุปกรณ์ใด ๆ ที่ผิดไปจากมาตรฐานเดิมหรือถูกแก้ไขซ่อมแซมโดยไม่ใช่ ทาง บริษัท ฯ โดยมแจ้งให้ทาง บริษัท ฯ ทราบล่วงหน้าก่อน
6.5 ความเสียหายอันเกิดจากสัตว์และแมลงต่างๆ
6.6 หมายเลขผลิตภัณฑ์หรือสติ๊กเกอร์ในการรับประกันมีรอยฉีกขาดหลุดหายถูกแก้ไขลบขีดฆ่าหรือถูกทำลาย
สำหรับสินค้าที่มีตราสัญลักษณ์รับประกันสินค้าที่กล่องหรือหน้าเว็บไซต์ ลูกค้าจะได้รับการเปลี่ยนตัวใหม่ทันที ที่สำนักงานใหญ่ หรือที่ตัวแทนจำหน่าย ตลอดระยะเวลา Hot Swap 1 ปี หรือ 2 ปี
1. สินค้าอยู่ในระยะเวลาประกัน Hot Swap
2. สินค้าไม่ผิดเงื่อนไขการรับประกัน
3. ทดสอบแล้วมีอาการเสียจริง
4. เปลี่ยนเฉพาะตัวสินค้า
การรับคืนภายใน 7 วัน และการคืนเงินสำหรับลูกค้าออนไลน์